由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货，质量问题15日内包换，2年质保，您可联系办理退换货事宜。

7日无理由退货              自产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内无理由退货

                                                                 退货方式：电商平台购买用户请在相应页面自助申请退货，其他渠道购买用户请联系您的专属客户服务顾问或拨打

                                                                 400官方售后申请退货，申请成功后将产品邮寄至叮叮在家指定地址办理退货服务。

                                                                 详细条款>>

                                                                 1、退货商品请保留商品的全部配件

                                                                 2、消耗类商品（如使用后的滤网，已安装的新风配件等）因使用后无法再次销售，需扣除相应商品价款

                                                                 3、自收到退回商品之日起7个工作日内，叮叮在家将退还您所支付的商品价款

                                                                 4、退回商品的运费由消费者自行承担（商品符合三包规定的功能性故障或质量问题除外）

                                                                 5、通过线下门店、企业团购购买的商品，不享受7天无理由退货

15日免费换新                自产品售出之日（以实际收货日期为准）起15日内，如果机器出现符合三包规定的性能故障，叮叮在家将会为您

                                                                 免费换新

                                                                 换新方式：联系您的专属客户服务顾问（微信号：dj-tech-lz），情况核实后叮叮在家服务顾问上门更换或将商品快递邮 

                                                                 寄给我公司，我公司自收到退回商品之日起3个工作日内将新机器快递邮寄给您       

整机2年保修                  自产品售出之日（以实际购买日期为准）起2年内，叮叮在家对于机器符合三包规定的性能故障提供免费维修

                                                                 （不包含滤网）                  

保修政策

 退换政策

非保修标准                    产品发生以下情况，属于非保修范围，需付费维修

                                                                 1、已超过服务保修有效期限

                                                                 2、商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，保修凭证缺失或涂改

                                                                 3、因不可抗力造成的损坏

                                                                 4、未经叮叮在家授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、事故、改动、拆动、不正确的使用非本机配件，或撕毁、涂改

                                                                 标贴、机器序号、防伪标记等行为

                                                                 5、“三包”凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的

                                                                 6、使用环境不符合产品说明书的标书，造成的损坏

                                                                 7、除国家三包规定所列的设备主要部件之外，设备的辅助部件和其他部件出现故障的